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这里写文章的前言：
第四章 确定时间、空间和工具
4.1 预留时间：2天
用完整的2天时间进行“材料”的收集，完成当前状态下工作的横向管理和纵向管理。
4.2 确定空间
千万不要吝惜空间！拥有自己的工作空间是极其必要的，或者至少拥有一个独立的工作和处理文件的场所。
- 搭建好在办公室的办公空间
- 搭建好在家的办公空间
- 搭建好在旅行途中的办公空间
一个运行良好的管理模式，一些得心应手的工具，加之连接住所和工作地点之间的完善体系，这三者结合，就可以使你的旅程变得富有成效。
4.3 准备好工具
文中提到了：
资料存放筐（最少3个）、一叠信纸大小的白纸、即时贴（3×3寸）、回形针、订书机等、透明胶带、橡皮筋、自动打孔机、若干文件夹、一个日程表、废纸篓
结合自己的工作习惯，实际上的工具为：Notion（资料框、“工作任务”清单、工作日历、“下一步行动”清单、“待处理”清单）、A4白纸、笔、便利贴
第五章 收集阶段：填充工作篮
现实生活中，任何人都无法保证自己能够时刻百分之百地控制住所有的事物。如果工作应接不暇，你根本不可能把各式各样的想法和承诺统统地从头脑中转移出去。然而，这的的确确是一个完美的行动准则：调动自己的积极性，始终如一地坚持“大扫除”，清理生活和工作中的一切分散注意力的事情。
大到未来的计划，小到洗衣服，吃饭需要尽可能详细的列出这些信息；
一下子捕捉到所有未完成的事务并归纳到位。这个想法恐怕会让人觉得不切实际。这主要是因为，大多数问题过去和现在都不是“如此重要的”，正是它们之所以一直被弃之一旁的原因了。它可能是一张放入钱包里的名牌，你可能希望将来某个时间再同此人取得联系；也可能是一个掉了某个零件的机械小装置，一直闲置于抽屉中的角落里；还可能是一台打印机，你一直提醒自己要重新安排它在办公室中的位置。这些事情一直让你大伤脑筋，但你还没有下定决心：是马上动手还是让它们从你的清单中彻底消失呢。还是把它们从你的清单中彻底清除掉。由于你心里一直对它们念念不忘，生怕自己忘记了，因此这些事一直占据着你的大脑，耗费着本不应该消耗的精力。只有当你清清楚楚地认识到哪些事情自己没有，才有可能不再为它们烦恼不止。
5.1 哪些资料应该被纳入工作篮？
最佳的方法是：清清楚楚地了解哪些资料不应该纳入
- 供应品：经常使用的、需要保留的物品。文具，名牌，邮票，订书机、记事本、电池，橡皮筋，这些物品都符合这些条件
- 参考资料：需要保存，以备随时查询的信息。
- 装饰物：照片，艺术品、小饰物和植物等
- 设备：电话、电脑、打印机、家具等
5.2 收集中遇到的问题解决方案
- 某一项工作的内容过多，一个”工作篮”装不完。
直接用一个标题替换，比如“一箱子展会的图册”
- 可能偏离到清理和组织管理的环节中
收集阶段的中心目标是以最快速度把一切装入到工作篮。这样一来你就节约了时间。
如果某一资料一眼能就断定是没有价值的，立刻扔掉它们。
- 可能碰到一些已经收集和整理过的情况
重新开始，自己建立起来的新系统承前启后，具有连贯性，因此，从同一视角出发，对每一件事物进行评估就变得十分必要了。
- 可能碰上一些紧急的事情
有些事是否必须在开始实施管理计划前解决掉。如果情况如此，你最好立刻行动起来把它搞定，以便能够尽快地消除这个精神负担。如果情况并非如此，那你就按部就班地行事吧，把它放入工作篮中。不管怎么样，你马上就要对付并工作篮中的一切问题，因此不会出现丢失或者遗漏它的可能。
5.3 开始收集
- 办公桌：一切统统要放入工作篮中，当你围着办公桌来回走时，要问一下自己，是不是打算更换这里的任何工具或者设备呢？电话机功效如何呢？计算机呢？写字台呢？如果某一设备有更换的必要，写个，扔到工作篮里去。典型的物品有：堆积成山的信件和备忘录、名片、会议记录
- 工作台：书柜，工作台面或者文件柜顶部的那些临时文件
- 柜橱内：如果这些区域迫切需要清理和整顿，那就立即动手，写张字条并投入工作篮中
- 地板、墙壁和书架
- 设备、家具和固定装置
- 其它地方：汽车内、家里
- 计算机设备：桌面、办公盘
- 清扫大脑：一旦认为已经把周围环境中需要处理的事宜全部搜索到一起，你会进而希望搜寻那些仍然存储在你脑海中的事项。是什么事还在时刻侵占你的注意力。而你却又无法在工作篮中找到它们呢？
在这种情况下，你只需要注重数量。宁有过之而无不及，也不能冒着遗漏任何情况的危险。毕竟，你总能在日后处理掉那些垃圾。你冒出来的第一个念头可能是“保护臭气层”，接着你会继续想到“我要去买一些狗粮”，，，，，总之把它们统统地记下来。如果在这一阶段，你在工作篮中放入了厚厚一打便笺，可别大惊小怪。
清空大脑的启动器清单，一条条地仔细检查，看一看自己是不是有所遗漏。通常你只要快速浏览一次就可以发现潜藏于你大脑某一个角落中的问题。记住：一旦有所发现，马上在纸上记录下来，投入工作篮。
职业方面：
已经开始的工作，但沿未完成评估/回顾检查
需要开始处理的工作建议
对别人的承诺/许下的诺言文章
老板/合伙人晋升材料
同事指南手册/说明书
下属重新编写和编辑
机构中的其他人员需要确定的会议
“圈外”人需要了解决策情况的人
需要特别掌握/学习的技能：
计算机
办公设备录音录像培训
其它设备个人简历
公用事业外部教育
文件归档研究―――需要搞清楚…
存储职业服装柜
详细的目录个人方面.
已经开始但还未完成的研究与发展的事项
需要开始处理的工作打算去的地方
对别人许下的诺言打算会见或拜访的人
配偶当地的旅游景点
孩子管理：
家庭金融方面朋友账单
专业人士银行
借贷的物品投资
工作：其它组织机构贷款
服务税款
市政保险
志愿者司法事宜
需要进行/获取的交流文件归档
家庭等待…
朋友邮购订单
职业方面修理
发起或回复：退还
电话外借物品
信件医疗资料
卡片待回信函
顾客：
其他机构重要阅读/复查资料
专业人士金融方面
需要进行/获得的交流现金流
内部的/外部的数据统计
发起/作出反应预算
电话预报/预测
语音邮件损益
电子邮件资产负债表
传呼机最高赊账限额
传真计划和组织管理
信件正式计划（目的，对象，目标）
备忘录当前的各项工作（下一阶段）
其它需要完成/上交的文字资料即将出现的各项工作
报告：
商业/营销计划供应品
机构的进取心办公室/现场
即将发生的事件办公室管理
会议家具
发言稿装饰品
机构的组织结构等待
设备上的变化信息
安装新系统/设备指派给他人的工作/任务旅行需要完成的重要工作
银行答复
应收账款信件
欠债备忘录
零花钱电话
管理建议
法律事宜要求
保险报销
人事安排零用现金
政策/程序保险
顾客已经订购的货物
内部的修理中的物品
外部的票据
市场营销其它决定
促销职业发展
销售培训/研讨会
客户服务需要学习的事物
系统有待改善的事物
电话
即将发生的事件家庭/家居事项：
特殊场合房东
生日财产所有权
周年纪念日法律方面的
婚礼不动产
毕业典礼分区制
节假日交税
旅游建筑商/承包商
周未之行供暖/空调
度假水管
社交活动供电
文化活动屋顶情况
体育活动风景
车道车库/贮藏室
墙面/地板/天花板汽车修理/保养装饰品工具
家具行李
公共设施宠物
用具器皿保健
灯泡/电线医生
厨房用具牙医
洗衣机/吹风机/吸尘器专科医生
需要整理清扫的区域爱好
计算机书籍/cd
软件外出跑腿的差事
硬件五金店
连接线杂货店
cdrom市场
电邮/因特网银行
电机洗衣店
录像机文具店
音乐/光盘/录像带社区
照相机/胶卷街道
电话学校
体育设施当地政府
柜橱/衣物市政事宜
工作篮库存清单
第六章 处理阶段：清空工作篮
6.1 加工处理的方法
假设你已经完成了收集过程，现在你的工作实际上就是从工作篮的最底层开始挖掘。清空工作篮，事实上并不意味着落实你所收集到的全部工作和行动。它仅仅是指确定每一项工作的内容和实质，并判断出你下一步的具体措施。
从最上面的一项开始处理。
一次只处理一件事情。
永远不要把任何事情再次放回工作篮
当你第一次从工作篮中取出时，立刻判定它的实质以及处理方法，永远不要把它再次放回工作篮内。
加工处理的关键性问题：“下一步行动是什么？”
6.2 2分钟原则
如果下一步行动用不了2分钟即可搞定的话，那么抓紧时间动手吧。一个备忘录只需要你花上30秒钟读上一次，然后，在即时贴上迅速地答复一个“行”、“不行”或其它的回答，发回给寄件者即可。现在就开始吧！如果你在一两分钟之内就可浏览一次目录，洞察你可能感兴趣的事情，那就开始浏览吧。然后根据要求要么丢弃，要么处理归类，要么作为参考资料保存起来。如果你下一步需要快速地在某人的语音信条中留下一个口信，现在就请拿起电话吧。
2分钟仅仅是一个指导原则。如果你在处理工作时拥有较长的时间段，完全可以把处理每件事情的时间限制行长到5分钟或者10分钟。如果你打算迅速弄清楚你目前所有的资料，以做便决定如何更高效地运用时间，也可以把时段缩减至1分钟，甚至30秒，这样就能加快处理每件事的速度。
第七章 管理阶段：建立好清单
基本分类
- 记录在日程表中的行动和信息
- 各种“下一步行动”的清单
- 一个“等待”清单
- 一个“将来某时/也许”清单
- 一个“工作”清单
- 工作的辅助性资料
- 参考资料
7.1 记录在日程表中的行动和信息
日程表应该只显示“重要而艰巨的工作”，围绕着它推进你其余的行动。
你需要依赖你的日程表，把它视为一块圣域。它界定了你每天所有的责任的严格精确的界限。当你忙碌的时候，这些工作也应该能够一目了然。如果日程表中包括你必须在某一天搞定的工作，事情也就简单多了。
正如我曾说过的，从组织管理的目的出发，存在着两种基本的行动：一类事情必须在某一天或者某一个特定的时间内完成；另一类则需要你在日程表中一看到它们时就尽快解决掉。列入你日程表的行动方案要么是时间具体的（如“4：00－5：00与吉姆见面”），要么日期是明确的（“星期二给雷切尔打电话，看看她是不是已经接受了建议”）。
当你处理工作篮中的事情时，也许会碰到这样一些事：它们一出现，你就直接把它们安排到日程表中去了。比如，进行一次体检所需要的一下个步骤就是打个电话约定时间（既然这只需要2分钟的时间或者更少），因此当你有这个想法时，就自然而然地去做了。约定时间后，刻录在日程表中，这也就顺理成章地成了一个基本的常识。
7.2 各种“下一步行动”的清单
根据具体情况，管理属于“越快越好”的范畴的行动
提示“越快越好”这类行动的最佳途径是提示完成这一行动所必需的具体环境，即要么是工具，要么地点，或者完成该项工作的人。
- 常见的下一步行动清单的标题：
- 电话：是一个包括了所有要的电话的清单，只要是手上有一部电话，你就可以一项项地减少它的内容
- 在电脑旁：这能使你新眼看到运用电脑可以完成的所有工作，提醒你应该发送哪些电子邮件，应该起草或者编辑哪些文件等。
- 外出办理/跑腿：把所有需要外出时处理的事情归纳到一起，这种方法非常有意义。当你知道自己需要开车外出，要是在路上能够看上一眼这个清单，那就太妙了。
- “办公室中的活动”/“在办公室时”
- “在家时”
- 议事日程：
- 阅读/回顾
在工作清单的每一项内容旁边注明相关的电话号码。很多时候，如果电话号码一目了然，你很可能就打了这个电话；
你越是行踪不定，就越会发现拿着一个包括了所有联络电话的清单是多么有价值；你不在办公地点或者正在旅途中休息的时候，也许你就有一些小小的空闲，这为你提供一个绝好的机会来处理你的电话清单。拥有一个独立的“电话”清单，你就可以比较容易地集中精力选择一个最为恰当的电话拨打了。
这样一来，我的大脑就获得了解放，不用像从前那样，对着“在电脑旁”的清单，我就不得不再次盘算，哪些工作可行，哪些不可行。
像“取快递”，“从设计者那里取回文件”以及“在苗圃购买一个牵牛花”一类的活动都应该纳入这个清单的范畴。
在个人的“跑腿”项目中建立一些子目录，通常会使你受益匪浅。例如，一旦你需要从五金商店购买某些材料时，很可能你希望在清单中创建一个“五金商店”的条目，然后在此条目下再附加一个子清单，记录你打算在那里购买的具体物品。
如果你有一间办公室，肯定会有一些工作你只能在那里完成，那么眼前放上一张包括了所有这样事情的清单，就等于多了一个助手。
许多行动只能在家里搞定，因此，针对这个环境创立一个清单就十分有必要。我相信，你有许多的私事和需要在房子周围处理的各种杂活。
许多下一步的行动不是在和某人的交流中冒出来的，就是在委员会、团队或者会议上提出来的。这些行动应该分门别类的保存在针对每一个人以及会议（假设你定期参加这个会议）的议事日程的清单上。
为生活中重要的人物：老板、合伙人、助手、配偶和孩子建立各自独立的文件夹或者清单。
你常会发现在你的工作篮中有许多的事情，其下一步的行动是阅读。我希望你能够坚持2分钟的原则，已经清理掉相当多的可以一带而过的事情，根据情况把一些扔掉，把一些归档或者发送给别人。
当你匆匆忙忙地赶去开一个很可能被延误的会议时，当你参加的一个研讨会的中间有段空闲时间时，或者当你约了牙医，却不得不等候少许时间——在这些时间片段中，如果你身旁恰好拥有这样的一叠阅读资料，而且你可以轻松地拿到手上，这简直是太实用了。
7.3 “等待”清单
期待着从别人那里取回某些由他们完成的工作，而所有这类事物的提示信息也必须得到整理和分类。
当你认识到这个“等待”清单囊括了一切你所关注的事情，而它们又只需要由别人来完成时，你一定会飘飘然了。
这个“等待”清单就像同一系统中的“下一步行动”提示清单一样，只有尽可能保存在手边时，才能够发挥最佳的效果。在某一项计划最终结束之前，下一个行动的责任可能会反复跳跃多次。
7.4 “将来某时/也许”清单
希望朝一日再次评估的事情，
这事情可以是：你打算将来在某个时间安排一次特殊的旅行，也可以是你希望阅读的书籍，你可能在下一财年希望解决的项目，以及那些你渴望培养的技能和才干，为了能够全面地实施这种管理模式，你需要给这些搁置再议的事务留出一些位置。
把涌上心头的各种事情统统塞到这个清单中去。很可能你将会发现，仅仅拥有这样的一个清单，并且开始一项项地增添内容，就无形中启发了你去创造出各种富有想法。
为你创造性的想像空间开列一个详细的目录
如果你有时间、金钱和可能性，有朝一日，你真心实意地希望做的事情是什么呢？
为你的家庭弄到或者建造房屋
开始培养的业余爱好
计划学习的技能
挖掘富于的表达方法
需要购买的服装的附属物品
希望获得的玩具
打算外出旅行
希望参加的组织
打算参与的服务性工作
想看的事情和想去做的事情
重新评估你当前的各种工作.
“将来某时/也许”的特殊类别
一些特殊的兴趣可能涉及到许多具体有可行性的行动。收集这些想法可能是非常令人开心的事
食品—食谱、菜单、葡萄酒等
孩子们——同他们一起做的事情
想读的书
想买的光盘
想买/租的录像带
要参与的文化活动
善于礼品的一些想法
对修整花园的想法
希望浏览的网站
周末的外出旅行
有关会议的想法
关于聚会的想法
念头——五花八门（意思是，你也不清楚应该归属于哪个类别）
7.5 “工作”清单
“工作”清单意味着有关你的各项工作的具体方案或者详细资料。
“工作”清单的真实价值在于，它可以为你提供一个完整全面的回顾机会（至少每周一次），使你确保所有的计划都已经制定出了行动方案，不会存在任何的疏漏。时不时地扫上一眼清单，可以加强你内心深处那种能够控制一切的感觉。同时，你还可以知道每当遇到适合评估工作量的时候，你（别人也可以）都可以随时拿出一张详细的目录来。
不用按照事情的重要性或者急迫程度进行分类管理，它只是你所有悬而未决的问题的一个综合索引。事实上，在日复一日的活动中，你不会逐项地遵照这个清单行事；在极大程度上，每天占据你主要精力的是你的行动清单，以及随时随地钻出来的一切特殊情况。
- 工作清单的类别
- 个人的/职业的清单
- 已经指派他人处理的工作清单
- 特定类别的工作清单
- 下属工作
对待“个人”清单，像检查“职业”清单一样定期回顾，而不是专门留到周末才去处理。许多私人的事情也需要在平时的工作中采取行动，这一点同其他任何事情毫无差别。而且，一些工作方面的巨大压力也往往源于人们个人生活方面的疏漏。
指派别人处理了其中的一部分，并且要求他们定期地向你汇报。当然你可以把这些记录纳入你的“等待”清单之中，这时，创建一个“工作——已指派”清单，跟踪这些情况将是一个不错的选择：你的任务就是定期地核查这个清单，以确保一切事情顺利向前推进。
客户关系清单、会议活动清单、项目相关人清单……
某些工作很可能是由几个主要的下属工作组成的。从理论上讲，每一个下属工作都可以被视为一个完整的计划。比如，如果你正在往一座新房子里搬家，可能有这样一张列满活动的清单，如“敲定环境布置的方案”、“重修厨房”、“地下室重新布线”等。所有这些活动自身都可以视为一项项独立的计划。你是否会把所有的工作都归纳为一项内容，注明在“计划”清单上呢？比如说“完成新家的修整工作”，或者你会不会把每一个下属的行动计划都作为独立的条目逐一地记录下来呢？
事实上，这一点无足轻重，只要你能够以保证工作效率为前提，经常地检查所有的内容就可以高枕无忧了。
千万不要操心，哪一种才是最佳方案。如果没有十足的把握，我建议你可以把重要的工作纳入到“工作”清单中，同时在辅助资料中保存各种下属工作。注意：一定要把它们纳入到你每周的回顾检查之中。如果这种安排还不能令你感到心满意足，你可尝试一下，把一些独立的下属工作逐条地记录到你的主体清单之中。
7.6 工作的辅助资料清单
以搬家的例子。你可能建立了一个标明“新房子”的文件夹，专门用于保存有关环境、厨房和地下室安排布置的各种计划、细节问题和备忘录。当你每周回顾检查时，一看到“工作”清单上“完成新家装修”这一项内容时，你就会取出“新家”文件夹，翻看所有的备忘录，以确保不会遗漏任何行动。接着这些行动便会被逐个解决、指派给他人处理或者推迟并放入你的行动清单之中。这个文件夹会在你再次查阅下一步行动或者进行下周的回顾时，再次被归档整理。
7.7 参考资料
非行动性事务可以划分为两类：参考资料和提示信息，一些事情当前并不需要采取任何的行动，但日后可能有此种需求。
一般来说，办公桌上所堆积着的和你生活中所遇到的大量资料都属于参考资料。这些资料不需要你采取任何行动，但是出于各种原因，你却可能希望保存它们。你需要作出的决定就是：存在哪里。
一旦你明确了它们各自的界限，留作参考资料的事物应该即无影响力，又不存在没有了结的工作，它仅仅充当你的资料库而已。接着，你惟一需要作出的决定是你希望拥有一个多大的资料库。
第八章 检查阶段：回过头看看
整个工作流程管理方法的宗旨并不是让你的大脑偷懒，而是想尽办法增进你的工作品质，提高行动的效率。然而为了获取这份自由，你的大脑必须时刻忙碌着。你必须获得这份承诺：目前实施的行动是你必须这样做的，而你未进行的那些工作，对你来说也无关紧要。遵循一定的规律回顾检查你的管理系统，并使其内容不断地更新，功效正常发挥，这是赢得控制权和支配的权的先决条件。
第九章 行动阶段：选最佳方案
谈到真切而辛苦的每个工作日和时刻，你是怎么选择行动方案的呢？
如同我前面曾经提到的那样，我的回答非常简单，即相信你自己的意愿，或者你的精神。如果你对这些字眼过敏的话，就尝试着换一下吧：你的本能反应，你的直觉。
你必须依赖于你的直觉，最终是这样，平常也是如此。你可以通过做许多事来增强这种信任感。
这并不意味着让你的生活随心所欲，当然，除非事实确实如此。实际上，我曾经一度在我的生活中极度推行这一做法，而且而且我可以证明其极有价值，如果不是一定是必要的话。（听之任之的方法有很多。你可以不去理睬这个真实的世界，忽视它的现实状况，抛弃对宇宙万物的信任。我曾经这样做过，这真是一种神奇的经历。然而我并不希望任何人去尝试这种放弃。向你内心深处的感知力低头让步，它的联盟才智和实用价值才是一种更高的境界。信任你自己以及智慧的源泉，是自由和个人成就最好的表现。）
- 作者:Schafer
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